I ZWROTY

        Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", można zrezygnować z zakupionego towaru, bez podania przyczyny, w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Warunkiem realizacji jest zwrot towarów nie używanych, pozbawionych zapachów, śladów sierści, odesłanych do firmy PITMAN w oryginalnym opakowaniu wraz z metkami, dowodem zakupu i dołączonym formularzem zwrotu/wymiany towaru. Wyjątek stanowi sytuacja opisana w Art.10. pkt 3. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje konsumentowi w wypadkach:

4) świadczeń o właściwościach określonych przez konsumenta w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą,

Oznacza to, że towary wykonane na specjalne zamówienie tj.: haft, rozmiar, kolor itd. nie podlegają zwrotowi i wymianie.

Zwrot zakupionego towaru dokonywany jest na koszt kupującego. Firma PITMAN nie przyjmuje zwrotów przesłanych za pobraniem.

Firma PITMAN dokonuje zwrotu pieniędzy zgodnie z dyspozycją zawartą w formularzu zwrotu. Koszty przesyłki oraz inne koszty uboczne transakcji (pakowania) nie podlegają zwrotowi.

II WYMIANA

        Wymieniamy zakupiony w naszym sklepie towar na nowy w terminie dziesięciu dni od dnia otrzymania przesyłki (decyduje data stempla pocztowego).

W celu wymiany zakupionego towaru na nowy należy:

- złożyć nowe zamówienie na stronie naszego sklepu. W czasie składania zamówienia w polu uwagi klienta prosimy o wpisanie informacji, że chodzi o wymianę towaru

- wysłać na swój koszt zwracany towar, pod warunkiem, że nie nosi on śladów używania, takich jak m.in. uszkodzenia, zapach, zabrudzenia, sierść itp. z oryginalnymi metkami i nieuszkodzonym oryginalnym opakowaniem wraz z dowodem zakupu i wypełnionym formularzem zwrotu/wymiany.

Po otrzymaniu zwracanej przesyłki wyślemy produkty zgodne z nowym zamówieniem na Twój koszt.

Pamiętaj, że wymieniając zakupiony towar na droższy będziesz musiał pokryć również różnicę w cenie towarów.